Trocas e Devoluções

Politica de Garantia, Trocas e Devoluções


Condições de Garantia

Todos os nossos produtos tem garantia, no entanto é diferente de equipamento para equipamento, pelo que será informado no momento da compra o prazo de garantia do respetivo equipamento.

Só é possível acionar a garantia de um equipamento com a respetiva Fatura de aquisição do mesmo.

Após acionar a garantia de um equipamento, temos até 30 dias para a resolução, podendo este ser reparado ou substituído pelo fabricante. Caso o modelo não esteja disponível ser-lhe-á dado um equipamento equivalente ou gerado uma nota de crédito para descontar noutros artigos ou serviços no período máximo de 1 ano.

 

Condições de Trocas e Devoluções

ü Compras efetuadas na nossa loja física:

Se o artigo adquirido está com defeito, procedemos á reparação ou troca por equipamento igual ou equivalente (salvo stock existente), podendo ainda ser trocado por equipamento de valor superior desde que efetue pagamento do remanescente  (Decreto Lei nº383/89 de 6 de novembro).

No caso da devolução ocorrer por outros motivos, que não seja o defeito do artigo, não devolvemos o valor pago pelo artigo, no entanto permitimos a troca por outro equipamento ou ficar com o valor em aberto para descontar no período máximo de 1 ano.

 

ü Compras efetuadas á distância (pela internet ou telefone):

O consumidor deverá comunicar a intenção da respetiva troca ou devolução e fazer-nos chegar o equipamento no prazo máximo de 14 dias.

De acordo com os artigos 10º e 12.º, n.º 1 e 2 do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, após a comunicação da intenção de troca ou devolução do equipamento, temos até 14 dias para solucionar.

No caso de troca, há possibilidade de efetuar por outro equipamento.

No caso de devolução, dispomos de um vale para descontar no prazo máximo de 1 ano.

Todos os custos inerentes á troca ou devolução são suportados pelo cliente.



Email: antonio.gpsclinic@gmail.com / rui.gpsclinic@gmail.com 

Tel: 255400530 «Chamada para a rede fixa nacional»

«Custo: O custo da chamada para ambos os números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado.»